Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

В розничном страховании наступил тот момент, когда можно подводить какие-то итоги. Они говорят о бурном развитии рынка, но без ОСАГО не было бы ни роста, ни доверия к страховщикам.

Финмаркет, 4 мая 2006 г.

Цифры. Как мы выбираем страховую компанию

1493 просмотра

В розничном страховании наступил тот момент, когда можно подводить какие-то итоги. Они, безусловно, говорят о бурном развитии рынка. Но при этом отмечается, что без ОСАГО не было бы ни бурного роста, ни, как следствие, доверия страхователя к страховщику.

Россияне начали доверять страховым компаниям. Это показывают и опросы, проведенные ВЦИОМ. Но доверяют преимущественно компаниям с "государственной" приставкой. Даже говорили о мифическом "Госстрахе" (10% всех опрошенных называли в первую очередь именно "Госстрах").
Самым популярным страховщиком стал "Росгосстрах". Этот бренд известен 34% респондентов. И каждый 5-й опрошенный пользовался услугами этой компании. Удивительно, как на 2-м месте не оказался "Ингосстрах", поскольку здесь тоже приставка "гос". Это во-первых, а во-вторых, названия компаний "Ингосстрах" и "Росгосстрах" путают многие страхователи, принимая их за одну компанию.
Вообще, национальная черта, выраженная в очень сильной ориентации на патернализм государства, особенно отчетливо проявляется в сфере страхования, где гарантии и надежность имеют ключевое значение. Россияне пока не склонны доверять международной системе страхования рисков, предпочитая традиционную ориентацию на государство в этой сфере. Только 8% россиян, согласно ответам на вопрос "Вероятно, вы знаете, что сейчас государство гарантирует вклады населения в банки. Если бы такая же система гарантий создавалась для выплат возмещений страховыми компаниями, то что для вас было бы более надежно - гарантии со стороны российского государства или со стороны крупных иностранных страховых компаний?", считают, что гарантия иностранных компаний предпочтительнее. Но большинство (38%), отдают предпочтение гарантиям государства. Причем факторный анализ показал, что респонденты, ориентирующиеся на государство, в меньшей степени готовы к рискованному поведению в сфере финансов, а предпочитающие иностранные компании, напротив, принимают риск и ориентируются на извлечение максимального дохода от финансовых стратегий, и им есть чем рисковать.
Победа "РОСНО" в этой статистической гонке на лидера страхового рынка заслуживает особого уважения. Компания достаточно молодая, но воспринимается как этакий старожил рынка. Таким образом, "РОСНО" заняла 2-е место в хит-параде узнаваемости - 18% респондентов. А "Ингосстрах" оказался 3-м с 12% россиян.
По разным оценкам, лидеры рынка потратили в последние годы от 3 до 10 млн долларов в год на одну только рекламу, не считая промо и PR-акций.
"Росгосстрах", "Ингосстрах", "РОСНО" - те компании, которые больше всего появляются в рекламных роликах, поэтому бренды узнаваемы и рейтинг у компаний растет. С другой стороны, есть такая компания "РЕСО-Гарантия", которая не тратится на рекламу, но является одним из лидеров по ОСАГО и медицинскому страхованию.
"Телевизионная реклама, действительно, является одним из важных факторов формирования уровня узнаваемости бренда компании. Трудно говорить о точных цифрах, так как это зависит от качества и способа "подачи" бренда. Можно предположить, что порядок цифр относительно верный, хотя, безусловно, добиться повышения узнаваемости брэнда в 50% исключительно за счет телевизионной рекламы невозможно. Не говоря уже о сроках проведения подобного рода рекламных компаний", - говорит начальник отдела рекламы и связей с общественностью СГ "КапиталЪ" Станислав Шелохаев.
Начальник отдела развития СК "МРСС" Людмила Шукалович говорит, что узнаваемость бренда при проведении рекламной кампании на ТВ растет весьма быстро, но упасть она может также быстро, когда рекламная кампания закончится. Поэтому телереклама должна являться лишь частью рекламной кампании, поддерживая достигнутый уровень узнаваемости.
Но, что ни говори, а реклама все же была, есть и будет двигателем торговли. А тем более, если речь идет о телерекламе. И даже если компания вложит свой единственный миллион в рекламу, рано или поздно ей воздастся клиентами. Другое дело, если компания не "отвечает" за свои слова. Обещанную надежность надо доказывать. Каждый день. И каждому клиенту.

Эмилия КАЗУМОВА
 
Личные Деньги

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »